Часто задаваемые вопросы
Доставка в Россию?
Доставка заказов в Россию
В Россию заказы отправляем следующими способами:
― Авиа доставка (до полуторы недели), наземная доставка (до двух недель) .Стоимость первого килограма 15$, каждій следующий 4,5$. Более точно рассчитать стоимость можно перейдя по ссылке https://ukrposhta.ua/calc/s/calc.html . Получать посылку нужно в отделении государственной почты Вашей страны. Предпочтительна для стран Европы, Белоруссии, Казахстан и Молдовы.
С помощью курьерской службы.
Такая доставка проходит в два этапа:
1 этап. Посылка доставляется с Украины в Россию, в города Брянск или Белгород сроки доставки до 4 суток. Стоимость 1кг. ― 5$.
2 этап. по России через транспортную компанию ("ПЭК", "Деловые линии", "КСЭ", "ЖелДорЭкспедиция", "Байкал сервис", "Автотрейдинг", "Почта России", ТЭС", "Кит"). Стоимость и сроки доставки зависят от веса посылки, транспортной компании (ТК) и расположения Вашего города. Второй этап Вы оплачиваете при получении, непосредственно в отделении ТК.
Ссылки на сайты транспортных компаний России:
http://pecom.ru/ru/
http://www.dellin.ru/
http://www.baikalsr.ru/city/
http://www.jde.ru
http://www.ae5000.ru/
http://www.russianpost.ru/
http://www.cse.ru
http://tk-kit.ru/
Будем рады сотрудничеству!Интернет магазин женской одежды Nikka.
тел:
+380 (50) 415-99-88,
+380 (93) 262-87-65,
+380 (67) 967-33-39 (Viber, WhatsApp).
Email: shop@nikka.com.ua
Skype: nikka skype
Как узнать товарно-транспортную накладную (ТТН)?
После отправки заказа ТТН Вам напишут на Ваш электронный адрес либо сообщением на мобильный телефон.
Есть ли дропшиппинг?
Мы работаем с постоянными клиентами по условиям дропшиппинга.
Более подробно можете прочитать в условиях сотрудничества.
Возможна ли отправка наложенным платежом?
Отправка наложенным платежом ― возможна.
Также можем выслать заказ наложенным платежом, если Вами будет произведена предоплата заказа в размере 10% от стоимости заказа (но не менее 100 грн.), остальная сумма будет отправлена наложенным платежом.
Как производится доставка?
Доставка по Украине производится транспортными компаниями "Новая Почта", "Укрпочта", "Интайм", "Мист Экспресс".
Стоимость пересылки зависит от веса посылки и населенного пункта получателя.
Рассчитать точную стоимость и сроки доставки можно на сайтах транспортных компаний.
Как скоро обрабатывается и отправляется заказ?
Обработка Вашего заказа начинается сразу после оповещения Вами об оплате.
Собираем и отправляем Ваш заказ до 3 дней, если дольше, то для Вас доставка бесплатная!
Отправки мы производим после 16 00.
После отправки Вам придёт смс на мобильный телефон либо Ваш mail с номером посылки.
Внимание:
воскресенье отправки нет.
Как правильно оформить оптовый заказ?
На сайте указаны розничные цены, что б увидеть оптовые цены, нужно в карточке товара под розничной ценой нажать вкладку "показать оптовые цены".
Опт от трех любых единиц.
После оформления заказа наш менеджер пересчитает ваш заказ по оптовым ценам, затем свяжется с вами для уточнения деталей заказа и выставит вам счет на оплату.
После оплаты вам нужно сообщить время оплаты.
Условия сотрудничества для Украины ?
Минимальный заказ, для покупки по ОПТОВОЙ цене - 3 любые единицы с сайта.
Если в Вашем заказе 1 или 2 единицы, то это розничный заказ.
Работаем по 100% предоплате на карту Приватбанка, также отправляем заказы наложенным платежом, если Вами будет произведена предоплата заказа в размере 10% от стоимости заказа (но не менее 100 грн.), остальная сумма будет отправлена наложенным платежом. После оформления Вами заказа, Вам перезвонит наш менеджер, после мы вышлем Вам сообщение на почту либо телефон с реквизитами и точной суммой для оплаты заказа.
После оповещения об оплате, Ваш заказ собирается в течении от 1-го до 3-х рабочих дней.
Доставка осуществляется транспортной компанией - "Новая Почта", "Укрпочта", "Ин-тайм", "Мист Экспресс".
Могу ли я обменять товар?
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Товар для возврата или обмена принимается без видимых следов использования, в целом упаковочном материале, в котором мы вам его отправляли, также обязательно наличие бирки с номером модели. Доставку товара для обмена или возврата оплачивает клиент. Возврат бракованного товара производиться транспортной компанией "УкрПочта", при возврате ТК "Новая Почта" стоимость услуг по доставке и упаковке оплачивает клиент. Адрес и данные для возврата, вам сообщит менеджер, после согласования с вами всех вопросов. Если выше указанные требования будут не соблюдены, обмен не возможен.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Оплата и подтверждение заказа?
В ответ на Ваш заказ Вам перезвонит наш менеджер. После этого мы вышлем Вам на телефон либо Mail (с которого отправлен заказ) сообщение с суммой к оплате и реквизитами банка.
Только после того как Вы оповестите нас о Вашей оплате, будет собираться заказ.
Обязательно: при оплате учитывайте комиссию ПриватБанка за перевод денег 0,5%. С 100 грн это 0,5 грн.
Ваш заказ будет аннулирован, если Вы не отвечаете на телефонные звонки нашего менеджера в течении двух рабочих дней и не оплачиваете заказ в течении трех рабочих дней.
Как сообщить об оплате заказа?
После оплаты сообщите об этом на e-mail shop@nikka.com.ua. укажите в сообщении Ф.И.О. на кого оформлялся заказ, точное время оплаты и сумму. Либо сообщите об оплате по телефону менеджеру , только не смс ! Об оплате нужно сообщать в рабочие время .
Телефон:
+380 (50) 415-99-88, +380 (67) 967-33-39Чтоб мы быстрее отправили Вашу посылку, при оповещении нас об оплате правильно оформляйте сообщение .
Пример:
оплачено : 2200 грн 11.04 в 15:33
Петров Петр Петрович
096 764 54 23
Таблица размеров?
Можно сделать заказ в розницу?
Минимальный заказ по оптовым ценам от 3-х единиц. При заказе 1-2 единиц товара, такой заказ будет считаться розничным.
График работы?
График работы:
Пн – 09:00 - 18:00.
Вт – 09:00 - 18:00.
Ср – 09:00 - 18:00.
Чт – 09:00 - 18:00.
Пт – 09:00 - 18:00.
Сб – 09:00 - 17:00.
Вс – выходной.