Корзина
1174 отзыва
ДропшиппингПодробнее
+38(067)967-33-39
+380
50
415-99-88
+380
63
839-94-24
Корзина
Интернет магазин одежды "Nikka"
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • 2/1 Условия сотрудничества для России и других стран мира.

    Условия сотрудничества для клиентов с других стран.

    УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА ДЛЯ клиентов с других стран.

    Уважаемые клиенты здесь вы можете ознакомится с условиями покупки в нашем магазине.

    Все цены указанные на сайте ― оптовые

    Минимальный заказ по оптовым ценам для других стран мира от 5 единиц  товара. Кроме тех дней когда проходят акции, также минимальный заказ может быть изменен в некоторых отдельных случаях, после согласования с администрацией магазина.

    Если Вы хотите заказать менее 5 единиц, это будет считаться розничный заказ. Цена каждой заказанной Вами единицы, при розничном заказе, увеличивается на 50 грн., от цены указанной на сайте. 

    В одном заказе вы можете указать различные модели, цвета, размеры. К примеру из 5 заказанных Вами единиц, все пять могут быть разными.

    Заказ можно оформить через корзину или отправив письмо с заказом нам на почту shop@nikka.com.ua. Для удобства, можете заказ оформить использовав наш "Бланк заказа"

    При оформлении заказа очень важно указать: артикул (номер модели), цвет, размер, количество единиц. Также очень важно указывать верно все данные получателя: Ф.И.О., страна, город, Транспортная компания, номер телефона, серию и номер паспорта (если доставка "Деловые линии", "КСЭ", "Байкал сервис", Почта России").

    В ответ на Ваш заказ Вам придет письмо с суммой и реквизитами для оплаты. Сумму мы Вам указываем в гривне/рублях/долларах, при необходимости в евро. Курс рубля/доллара/евро перед заказом можете уточнить на главной странице нашего сайта, либо у менеджера, написав письмо на почту shop@nikka.com.ua

    Оплату принимаем через денежные переводы ― "Western Union", "MoneyGram". Для России - онлайн перевод с помощью Visa, MasterCard, оплата на карту Альфа Банка и Сбербанка России.

    Оплачивать можно в долларах, евро и рублях.
    Предоплата 100%. После оповещения Вами об оплате, заказ собирается и отправляется в течении от одного до пяти рабочих дней.

    Доставку оплачиваете с заказом.

    Мы отправляем заказы следующими способами:

    1. Укрпочта ― Авиа доставка (до полуторы недели), наземная доставка (до двух недель) .Стоимость первого килограма 22$, каждій следующий 3$. Более точно рассчитать стоимость можно перейдя по ссылке http://services.ukrposhta.com/CalcUtil/PostalMails.aspx .Получать посылку нужно в отделении государственной почты Вашей страны. Предпочтительна для стран Европы, Белоруссии, Казахстан и Молдовы.

    2. С помощью курьерской службы (только для России).

    Такая доставка проходит в два этапа: 

             1 этап. Посылка доставляется с Украины  в Россию, сроки доставки от 1 до 4 суток. Стоимость 1кг. ―  130грн./5$. при заказе от 10 единиц 110грн./4$

              2 этап. по России через транспортную компанию ("ПЭК", "Деловые линии", "КСЭ", "ЖелДорЭкспедиция", "Байкал сервис", "Автотрейдинг", "Почта России", ТЭС", "Кит"). Стоимость и сроки доставки зависят от веса посылки, транспортной компании (ТК) и расположения Вашего города. Второй этап Вы оплачиваете при получении, непосредственно в отделении ТК.

            Доставка в Россию. Возможна как с помощью Курьерской службы так и "Укрпочтой".

           Доставка в Казахстан. Отправляем следующими транспортными компаниями ― "Укрпочта".

           Доставка в Республику Беларусь. Отправляем следующими транспортными компаниями ― "Укрпочта", также с помощью курьера.  Доставка курьером осуществляется один раз в неделю, в субботу.По РБ посылки отправляются "Белпочтой". Стоимость такой доставки 5$ за 1 кг.

            Доставка в страны Европы и другие страны мира. Отправляем транспортной компанией "Укрпочта".

     

     Ссылки на сайты транспортных компаний России:
    http://pecom.ru/ru/
    http://www.dellin.ru/
    http://www.baikalsr.ru/city/
    http://www.jde.ru
    http://www.ae5000.ru/
    http://www.russianpost.ru/
    http://www.cse.ru
    http://tk-kit.ru/

    Будем рады сотрудничеству!

    Интернет магазин женской одежды  Nikka.

    тел: 

    +380 (50) 415-99-88,

    +380 (93) 262-87-65,

    +380 (67) 967-33-39 (Viber, WhatsApp).

    Email: shop@nikka.com.ua

    Skype: nikka skype

  • График работы?

    График работы:

    Пн – 09:00 - 18:00.

    Вт – 09:00 - 18:00.

    Ср – 09:00 - 18:00.

    Чт – 09:00 - 18:00.

    Пт – 09:00 - 18:00.

    Сб – 09:00 - 17:00.

    Вс – выходной.

     

     

  • Как сообщить об оплате заказа?

     

    После оплаты сообщите об этом на e-mail  shop@nikka.com.ua.  укажите в сообщении Ф.И.О. на кого оформлялся заказ, точное время оплаты и сумму. Либо сообщите об оплате по телефону менеджеру , только   не смс ! Об оплате нужно сообщать в рабочие время .

    Телефон:

    +380 (50) 415-99-88,  +380 (67) 967-33-39

     

    Чтоб мы быстрее отправили Вашу посылку, при оповещении нас об оплате правильно оформляйте  сообщение  .

    Пример:

    оплачено : 2200 грн 11.04 в 15:33

    Петров Петр Петрович

    096 764 54 23

     

  • 3.Оплата и подтверждение заказа?

     

    В ответ на Ваш заказ Вам перезвонит наш менеджер. После этого мы вышлем Вам на телефон либо Mail (с которого отправлен заказ) сообщение с суммой к оплате и реквизитами банка.

    Работаем только по 100% оплате на карту ПриватБанка,

    Также отправляем заказы наложенным платежом с предоплатой 10% от суммі заказа, но не менее 100 грн.

    Только после того как Вы оповестите нас о Вашей оплате, будет собираться заказ.

    Обязательно: при оплате учитывайте комиссию ПриватБанка за перевод денег 0,5%. С 100 грн это 0,5 грн.

    Ваш заказ будет аннулирован, если Вы не отвечаете на телефонные звонки нашего менеджера в течении двух рабочих дней и не оплачиваете  заказ в течении трех рабочих дней.

    Внимание: если в Вашем заказе будет позиция(-и),  которую нужно будет ждать больше 3-х дней,  чтобы не задерживать посылку и  Ваши  клиенты не ждали, с Вами  свяжется наш менеджер и Вы в телефоном режиме сможете решить с этот вопрос :

    --Вы ждете недостающую модель, до появления ее в наличии и  мы Вам отправляем Ваш заказ полностью .

    - мы Вам  досылаем недостающую модель (-ли), (если одна модель –доставка за нас счёт , две и более –доставка за Ваш счёт).

     -если Вы не согласны ждать данную модель(-ли) ,мы возвращаем деньги за нее(них)  на Вашу карту .

  • Могу ли я обменять товар?

    Ув. покупатель,будьте очень внимательны при заказе товара,при определении своего размера и цвета.

    Обмен товара производится только в случае неустранимого производственного  брака или несоответствия заказанной вами модели:
    Если при получении заказа Вы обнаружили неустранимый брак, Вы можете обменять товар за счет магазина в течении 2-х дней с момента получения заказа (номер ттн должен быть прислан нам в указанный ранее срок).

    Обмен возможен на тот же товар, что был Вами заказан. Также обмен возможен только в том случае если возвращаемый Вами товар будет с биркой и упакован, также без видимых следов использования.

    Если выше указанные требования будут не соблюдены, обмен не возможен.

    Что в этом случае нужно делать:

    1) Написать нам письмо на e-mail shop@nikka.com.ua, к письму ОБЯЗАТЕЛЬНО приложить ФОТО брака.

    2) Отправить брак в течении 2-х дней с момента получения заказа, прислать Номер ТТН на e-mail или продиктовать ТТН по тел.

    3) Обмен производится, только при наличии ФОТО брака, только после получения Вашей посылки.
    Внимание: Ношеные, стираные, ошибочно Вами заказанные  вещи обмену и возврату не подлежат.

  • 1.Как правильно оформить заказ?

    Перед оформлением обязательно проверьте заказ по наличию, вводя в поисковое окно нашего сайта артикул. Если поиск дал результат - эту позицию можно заказывать. Если поисковик ничего не нашел - такой позиции нет в наличии.

    При оформлении заказа, будьте внимательны при выборе модели, цвета и размера .После оплаты Вами  заказа, изменения в заказе (поменять модель, размер, цвет) не принимаются. Чтоб не было недоразумений, просим Вас ответственно отнестись к оформлению заказа.

    Заказы принимаются в бланке, который можно скачать на главной странице. Также там Вы найдете пример заполнения бланка. Также заказ можно оформить по телефону или через корзину.

                                                                        

  • 2. Условия сотрудничества для Украины ?

    Минимальный заказ, для покупки по ОПТОВОЙ цене - 3 любые  единицы с сайта. 

    Если в Вашем заказе 1 или 2 единицы, то это розничный заказ.

    Работаем по 100% предоплате на карту Приватбанка, также отправляем заказы наложенным платежом, если Вами будет произведена предоплата заказа в размере 10% от стоимости заказа (но не менее 100 грн.), остальная сумма будет отправлена наложенным платежом. После оформления Вами заказа, Вам перезвонит наш менеджер, после мы вышлем Вам сообщение на почту либо телефон с реквизитами и точной суммой для оплаты заказа.

    После оповещения об оплате, Ваш заказ собирается в течении от 1-го до 3-х рабочих дней.

    Доставка осуществляется транспортной компанией "Новая Почта", Укрпочта, Ин-тайм 

     

  • 5.Как скоро обрабатывается и отправляется заказ?

     

    Обработка Вашего заказа начинается сразу после оповещения Вами об оплате.

    Собираем Ваш  заказ от  1 до 3 рабочих дней , в зависимости от сложности заказа.

    Отправок день-в-день -нет.

    Отправки мы производим  после 16 00.

    После отправки Вам придёт смс на мобильный телефон либо Ваш mail с номером посылки.

    Внимание:

    воскресенье отправки нет.

     

  • 6.Как производится доставка?

    Доставка по Украине производится транспортными компаниями "Новая Почта", "Укрпочта", "Интайм".

    Стоимость пересылки зависит от веса посылки.

    Расшитать стоимость доставки можно перейдя по ссылке http://novaposhta.ua/delivery/uk ,   "Місто відправник" - Одеса.

    Время доставки 1-3 дня.

    По прибытию посылки в Ваш город,  отправит смс на Ваш мобильный телефон о прибытии посылки.

     

  • 8.Возможна ли отправка наложенным платежом?

    Отправка наложенным платежом ―  возможна.

    Также можем выслать заказ наложенным платежом, если Вами будет произведена предоплата заказа в размере 10% от стоимости заказа (но не менее 100 грн.), остальная сумма будет отправлена наложенным платежом. 

     

  • 10. Можно сделать заказ в розницу?

    Минимальный заказ по оптовым ценам для жителей Украины от 3-х единиц. При заказе 1-2 единиц товара, такой заказ будет считаться розничным. При розничном заказе цена заказанного товара изменяется. Цена каждой заказанной единицы увеличивается на 50 гривен.

  • 11.Осуществляете ли Вы рассылку по клиентам?

    Рассылку мы осуществляем только для постоянных клиентов, которые с нами сотрудничают по программе лояльности "Опт от NIKKA".

  • 12. Как узнать товарно-транспортную накладную(ТТН)?

    После отправки заказа ТТН Вам напишут на Ваш электронный адрес либо сообщением на мобильный телефон.

     

  • 13.Таблица размеров!