Часто задаваемые вопросы

• Доставка в Россию?

  Доставка заказов в Россию 

  В Россию заказы отправляем следующими способами:

   ― Авиа доставка (до полуторы недели), наземная доставка (до двух недель) .Стоимость первого килограма 15$, каждій следующий 4,5$. Более точно рассчитать стоимость можно перейдя по ссылке https://ukrposhta.ua/calc/s/calc.html . Получать посылку нужно в отделении государственной почты Вашей страны. Предпочтительна для стран Европы, Белоруссии, Казахстан и Молдовы.

   С помощью курьерской службы.

  Такая доставка проходит в два этапа: 

           1 этап. Посылка доставляется с Украины  в Россию, в города Брянск или Белгород сроки доставки до 4 суток. Стоимость 1кг. ― 5$. 

            2 этап. по России через транспортную компанию ("ПЭК", "Деловые линии", "КСЭ", "ЖелДорЭкспедиция", "Байкал сервис", "Автотрейдинг", "Почта России", ТЭС", "Кит"). Стоимость и сроки доставки зависят от веса посылки, транспортной компании (ТК) и расположения Вашего города. Второй этап Вы оплачиваете при получении, непосредственно в отделении ТК.

         Ссылки на сайты транспортных компаний России:
  http://pecom.ru/ru/
  http://www.dellin.ru/
  http://www.baikalsr.ru/city/
  http://www.jde.ru
  http://www.ae5000.ru/
  http://www.russianpost.ru/
  http://www.cse.ru
  http://tk-kit.ru/
  
  Будем рады сотрудничеству!

  Интернет магазин женской одежды  Nikka.

  тел: 

  +380 (50) 415-99-88,

  +380 (93) 262-87-65,

  +380 (67) 967-33-39 (Viber, WhatsApp).

  Email: shop@nikka.com.ua

  Skype: nikka skype

• Как узнать товарно-транспортную накладную (ТТН)?

  После отправки заказа ТТН Вам напишут на Ваш электронный адрес либо сообщением на мобильный телефон.

   

• Есть ли дропшиппинг?

  Мы работаем с постоянными клиентами по условиям дропшиппинга.

  Более подробно можете прочитать в условиях сотрудничества.

• Возможна ли отправка наложенным платежом?

  Отправка наложенным платежом ―  возможна.

  Также можем выслать заказ наложенным платежом, если Вами будет произведена предоплата заказа в размере 10% от стоимости заказа (но не менее 100 грн.), остальная сумма будет отправлена наложенным платежом. 

   

• Как производится доставка?

  Доставка по Украине производится транспортными компаниями "Новая Почта", "Укрпочта", "Интайм", "Мист Экспресс".

  Стоимость пересылки зависит от веса посылки и населенного пункта получателя.

  Рассчитать точную стоимость и сроки доставки можно на сайтах транспортных компаний.

   

• Как скоро обрабатывается и отправляется заказ?

   

  Обработка Вашего заказа начинается сразу после оповещения Вами об оплате.

  Собираем и отправляем Ваш заказ до 3 дней, если дольше, то для Вас доставка бесплатная!

  Отправки мы производим  после 16 00.

  После отправки Вам придёт смс на мобильный телефон либо Ваш mail с номером посылки.

  Внимание:

  воскресенье отправки нет.

   

• Как правильно оформить оптовый заказ?

  На сайте указаны розничные цены, что б увидеть оптовые цены, нужно в карточке товара под розничной ценой нажать вкладку "показать оптовые цены".       

  Опт от трех любых единиц.

  После оформления заказа наш менеджер пересчитает ваш заказ по оптовым ценам, затем свяжется с вами для уточнения деталей заказа и выставит вам счет на оплату. 

  После оплаты вам нужно сообщить время оплаты. 

• Условия сотрудничества для Украины ?

  Минимальный заказ, для покупки по ОПТОВОЙ цене - 3 любые  единицы с сайта. 

  Если в Вашем заказе 1 или 2 единицы, то это розничный заказ.

  Работаем по 100% предоплате на карту Приватбанка, также отправляем заказы наложенным платежом, если Вами будет произведена предоплата заказа в размере 10% от стоимости заказа (но не менее 100 грн.), остальная сумма будет отправлена наложенным платежом. После оформления Вами заказа, Вам перезвонит наш менеджер, после мы вышлем Вам сообщение на почту либо телефон с реквизитами и точной суммой для оплаты заказа.

  После оповещения об оплате, Ваш заказ собирается в течении от 1-го до 3-х рабочих дней.

  Доставка осуществляется транспортной компанией - "Новая Почта", "Укрпочта", "Ин-тайм", "Мист Экспресс". 

   

• Могу ли я обменять товар?

  Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

  Сроки возврата и обмена

  Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

  Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

  Условия возврата для товаров надлежащего качества

  Товар для возврата или обмена принимается без видимых следов использования, в целом упаковочном материале, в котором мы вам его отправляли, также обязательно наличие бирки с номером модели. Доставку товара для обмена или возврата оплачивает клиент. Возврат бракованного товара производиться транспортной компанией "УкрПочта", при возврате ТК "Новая Почта" стоимость услуг по доставке и упаковке оплачивает клиент. Адрес и данные для возврата, вам сообщит менеджер, после согласования с вами всех вопросов. Если выше указанные требования будут не соблюдены, обмен не возможен.

  Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

• Оплата и подтверждение заказа?

  В ответ на Ваш заказ Вам перезвонит наш менеджер. После этого мы вышлем Вам на телефон либо Mail (с которого отправлен заказ) сообщение с суммой к оплате и реквизитами банка.

  Только после того как Вы оповестите нас о Вашей оплате, будет собираться заказ.

  Обязательно: при оплате учитывайте комиссию ПриватБанка за перевод денег 0,5%. С 100 грн это 0,5 грн.

  Ваш заказ будет аннулирован, если Вы не отвечаете на телефонные звонки нашего менеджера в течении двух рабочих дней и не оплачиваете  заказ в течении трех рабочих дней.

   

• Как сообщить об оплате заказа?

  После оплаты сообщите об этом на e-mail  shop@nikka.com.ua.  укажите в сообщении Ф.И.О. на кого оформлялся заказ, точное время оплаты и сумму. Либо сообщите об оплате по телефону менеджеру , только  не смс ! Об оплате нужно сообщать в рабочие время .

  Телефон:

  +380 (50) 415-99-88,  +380 (67) 967-33-39

  Чтоб мы быстрее отправили Вашу посылку, при оповещении нас об оплате правильно оформляйте  сообщение  .

  Пример:

  оплачено : 2200 грн 11.04 в 15:33
  
  Петров Петр Петрович
  
  096 764 54 23
  
   

• Таблица размеров?

  Размерная сетка.

• Можно сделать заказ в розницу?

  Минимальный заказ по оптовым ценам от 3-х единиц. При заказе 1-2 единиц товара, такой заказ будет считаться розничным. 

• График работы?

  График работы:

  Пн – 09:00 - 18:00.

  Вт – 09:00 - 18:00.

  Ср – 09:00 - 18:00.

  Чт – 09:00 - 18:00.

  Пт – 09:00 - 18:00.

  Сб – 09:00 - 17:00.

  Вс – выходной.